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# Provisionen & Rückforderungen

> Provisionen nachverfolgen, genehmigen und Rückforderungen bei Stornierungen verstehen.

## Übersicht

Provisionen werden automatisch berechnet, wenn eine Rechnung finalisiert oder bezahlt wird, je nach Konfiguration des [Provisionsplans](/guide/commissions/plans). Jede Provision ist einer konkreten Rechnungsposition zugeordnet und enthält den vollständigen Berechnungskontext.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/fynnsubscriptionbilling/zDQkHT5wBBQ3jA-O/images/commission-earnings.png?fit=max&auto=format&n=zDQkHT5wBBQ3jA-O&q=85&s=8064e8967591d306638ff37155cdeda3" alt="Provisionsübersicht" width="2194" height="1716" data-path="images/commission-earnings.png" />
</Frame>

***

## Provisions-Status

| Status               | Bedeutung                                                    | Nächste Aktion             |
| -------------------- | ------------------------------------------------------------ | -------------------------- |
| **Offen**            | Provision wurde berechnet, wartet auf Prüfung                | Genehmigen oder Stornieren |
| **Genehmigt**        | Provision wurde geprüft und freigegeben                      | In Auszahlung aufnehmen    |
| **Ausgezahlt**       | Provision wurde in einer Auszahlung berücksichtigt           | Abgeschlossen              |
| **Storniert**        | Provision wurde manuell oder durch Rückforderung storniert   | Abgeschlossen              |
| **Nicht berechtigt** | Provision konnte nicht berechnet werden (Berechtigung fehlt) | Grund prüfen               |

### Nicht berechtigt: Gründe

Wenn eine Provision den Status "Nicht berechtigt" erhält, liegt einer der folgenden Gründe vor:

| Grund                              | Beschreibung                                                                            |
| ---------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Auslöser stimmt nicht überein**  | Die Rechnung wurde finalisiert, aber der Plan erwartet Zahlungseingang (oder umgekehrt) |
| **Kein Deal verknüpft**            | Der Plan erfordert einen HubSpot-Deal, aber die Rechnung hat keinen                     |
| **Außerhalb des Geltungsbereichs** | Die Rechnung liegt außerhalb des ersten Vertragszeitraums                               |
| **Plan inaktiv**                   | Der Provisionsplan ist deaktiviert                                                      |
| **Kunde ausgeschlossen**           | Der Kunde ist auf der Ausschlussliste                                                   |

***

## Provisionen prüfen und genehmigen

<Steps>
  <Step title="Provisionen öffnen">
    Navigiere zu **Provisionen > Provisionen**. Nutze die Filter, um nach Zeitraum, Mitarbeiter oder Status zu filtern.
  </Step>

  <Step title="Details prüfen">
    Klicke auf eine Provision, um den vollständigen Kontext zu sehen:

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/fynnsubscriptionbilling/zDQkHT5wBBQ3jA-O/images/commission-earning-detail.png?fit=max&auto=format&n=zDQkHT5wBBQ3jA-O&q=85&s=5a6a40191a25d6136469559ea9289ece" alt="Provisions-Detail" width="1234" height="1846" data-path="images/commission-earning-detail.png" />
    </Frame>

    * Rechnungsnummer und -position
    * Kunde und Kundennummer
    * Provisionssatz und Berechnungsbasis
    * Abonnement und Vertragszeitraum
    * Verknüpfter HubSpot-Deal (falls vorhanden)
  </Step>

  <Step title="Genehmigen oder Stornieren">
    Wähle eine oder mehrere Provisionen per Mehrfach-Auswahl aus:

    * **Freigeben**: Provision wird für die Auszahlung freigegeben
    * **Stornieren**: Provision wird mit Begründung storniert
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  Nutze die Gruppierung nach **Vertriebsmitarbeiter**, **Kunde**, **Rechnung** oder **Deal**, um Provisionen effizient zu prüfen.
</Tip>

***

## Rückforderungen (Clawbacks)

Wenn eine Rechnung storniert oder gutgeschrieben wird, erstellt Fynn automatisch eine Rückforderung. Es wird kein manueller Eingriff benötigt.

### Wie Rückforderungen funktionieren

```
Rechnung #2024-001 erstellt
  └── Provision: +150,00 € (Original)

Rechnung #2024-001 vollständig storniert
  └── Rückforderung: -150,00 € (Clawback)

═══════════════════════════════
Effektive Provision: 0,00 €
```

### Teilweise Gutschriften

Bei anteiligen Gutschriften wird die Rückforderung proportional berechnet:

```
Rechnung #2024-002 über 1.000,00 € netto
  └── Provision: 100,00 € (10 %)

Teilgutschrift über 400,00 € netto
  └── Rückforderung: -40,00 € (10 % von 400 €)

═══════════════════════════════
Effektive Provision: 60,00 €
```

### Rückforderung bei bereits ausgezahlten Provisionen

Wurde die Provision bereits ausgezahlt, wird eine negative Rückforderung erstellt. Diese wird mit der nächsten Auszahlung verrechnet.

<Info>
  Rückforderungen erscheinen als eigener Typ "Rückforderung" in der Provisionsübersicht und sind klar von regulären Provisionen unterscheidbar.
</Info>

***

## Provisions-Typen

| Typ               | Beschreibung                                             |
| ----------------- | -------------------------------------------------------- |
| **Original**      | Reguläre Provision aus einer Rechnung                    |
| **Rückforderung** | Automatische Korrektur bei Stornierung oder Gutschrift   |
| **Nachbuchung**   | Manuell erstellte Korrektur (z.B. für externe Dokumente) |