Abonnement bearbeiten

Zahlungsmethode anpassen

Wenn du die Zahlungsmethode eines Abonnements ändern möchtest, kannst du dies über die Abonnement-Übersicht tun. Wähle dazu das Abonnement aus und klicke auf den Button Bearbeiten neben der Beschreibung "Zahlungsmethode". Die Zahlungsmethode wird bei der nächsten Rechnung angewendet.

Rechnungsadresse anpassen

Wenn du die Rechnungsadresse eines Abonnements ändern möchtest, kannst du dies über die Abonnement-Übersicht tun. Wähle dazu das Abonnement aus und klicke auf den Button Bearbeiten neben der Beschreibung "Rechnungsadresse". Die Rechnungsadresse wird bei der nächsten Rechnung angewendet.

Abonnement aktivieren

Bei der Aktivierung eines Abonnements wird die nächste Rechnung zum nächsten Abrechnungszeitpunkt erstellt. Die Rechnung wird dann an die hinterlegte Rechnungs E-Mailadresse versendet, sofern die Benachrichtigung hierfür konfiguriert ist.

Eine Übersicht der nächsten Abrechnungszeitpunkte findest du in der Abonnement-Übersicht unter dem Reiter Abrechnungen.

info

Wenn das Produkt als Prepaid konfiguriert ist, wird die nächste Rechnung direkt nach der Aktivierung erstellt. Der Abrechnungszeitpunkt ist dann der Zeitpunkt der Aktivierung. Der Abrechnungszeitraum ist der Zeitraum von der Aktivierung plus dem Abrechnungsinterval des Produkts.

info

Wenn das Produkt als Postpaid konfiguriert ist, wird die nächste Rechnung erstellt, wenn die Abrechnungsperiode abgelaufen ist. Der Abrechnungszeitpunkt ist dann der Zeitpunkt der Aktivierung plus dem Abrechnungsinterval des Produkts. Der Abrechnungszeitraum ist der Zeitraum von der Aktivierung plus dem Abrechnungsinterval des Produkts.

Abonnement pausieren

Wenn du das Abonnement eines Kunden pausieren möchtest, kannst du dies über die Abonnement-Übersicht tun. Wähle dazu das Abonnement aus und klicke auf den Button Pausieren.

Ein Abonnement kann nur pausiert werden, wenn das Abonnement vorab im Status Aktiv ist.

Was bewirkt eine Pausierung?

Eine Pausierung bewirkt, dass das Abonnement für den Kunden nicht mehr verfügbar ist. Der Kunde kann das Abonnement nicht mehr nutzen und es wird keine Rechnung mehr erstellt. Die Pausierung ist zeitlich unbegrenzt. Das Abonnement kann jederzeit wieder aktiviert werden. Bei Reaktivierung des Abonnements wird die nächste Rechnung erstellt und der Kunde erhält eine E-Mail mit der Rechnung, sofern die Benachrichtigung Rechnung per E-Mail versenden konfiguriert ist.

Abonnement reaktivieren

Die Reaktivierung eines Abonnements ist nur möglich, wenn das Abonnement im Status Pausiert ist. Wähle dazu das Abonnement aus und klicke auf den Button Aktivieren.

Nach der Reaktivierung wird die nächste Rechnung erstellt, sobald die nächste Abrechnungsperiode beginnt.

Produkt hinzufügen

Füge ein Produkt zu einem Abonnement hinzu, indem du das Abonnement auswählst und auf den Button Produkt hinzufügen klickst.

Konfiguriere das Produkt mit seinen Komponenten im neuen Fenster und klicke auf Produkt hinzufügen.