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Einstellungen der Benachrichtungen
Fynn bietet eine Reihe von Benachrichtigungen, die du anpassen kannst, um über wichtige Ereignisse in deiner Organisation informiert zu werden. Diese Benachrichtigungen können per E-Mail oder über andere Kanäle gesendet werden.

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Mehrsprachige E-Mail-Benachrichtigungen

E-Mail-Benachrichtigungen sind in Deutsch und Englisch verfügbar. Die Sprache wird automatisch anhand des Kundenprofils bestimmt.
Fynn unterstützt mehrsprachige E-Mail-Vorlagen. Jede Benachrichtigung kann eine separate deutsche und englische Vorlage haben, die unabhängig voneinander bearbeitet und versioniert werden. So funktioniert es:
  • Kunden erhalten E-Mails automatisch in der Sprache, die in ihrem Profil hinterlegt ist (Feld “Sprache”)
  • Im Vorlagen-Editor kannst du über Sprachreiter zwischen der deutschen und englischen Version wechseln
  • Mit der integrierten KI-Übersetzung kannst du die deutsche Vorlage per Klick ins Englische übersetzen lassen
  • Die generierte Übersetzung kann vor dem Speichern überprüft und angepasst werden
  • Auch der globale E-Mail-Header und Footer können pro Sprache konfiguriert werden
  • Systemtexte (z.B. “Geschäftsführer”, “E-Mail im Browser öffnen”) werden automatisch in der Kundensprache dargestellt
Ist für eine Benachrichtigung keine englische Vorlage konfiguriert, wird automatisch die deutsche Version verwendet. Du kannst englische Vorlagen also schrittweise hinzufügen.

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Benachrichtigungen konfigurieren

Um Benachrichtigungen zu konfigurieren, gehe zu den Einstellungen > Benachrichtigungen. Hier kannst du die verschiedenen verfügbaren Benachrichtigungen einsehen und anpassen. Für jede Benachrichtigung kannst du festlegen, ob sie aktiviert ist und welche Vorlage verwendet wird.

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Benachrichtigungen anpassen

Einstellungen der Benachrichtungen
Die E-Mail Vorlagen sind im MJML Format verfasst, welches eine einfache Möglichkeit bietet, responsive E-Mails zu erstellen. Du kannst die Vorlagen anpassen, um den Stil und Inhalt der E-Mails zu ändern, die an deine Nutzer gesendet werden.Die Vorlagen enthalten Platzhalter, die automatisch durch die entsprechenden Informationen ersetzt werden, wenn die E-Mail gesendet wird. Diese Platzhalter sind in geschweifte Klammern eingeschlossen, z.B. {{ invoice.number }} für den die Rechnungsnummer.Eine genaue Liste der verfügbaren Platzhalter steht aktuell nicht zur Verfügung, aber du kannst die Vorlagen direkt in der Fynn App anpassen und testen.

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Variablen in E-Mail-Vorlagen

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Eigener E-Mails Absender

Um E-Mails mit der eigenen Domain zu versenden, muss die Domain vom Fynn-Team konfiguriert werden. Schreibe uns eine kurze E-Mail mit dem Wunsch an hi@fynn.eu.
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Öffne den Einstellungen

Gehe hierzu zu Einstellungen > Benachrichtigungen
2

Klicke den Button "E-Mail Absender konfigurieren"

3

Setze den Kunden schreibgeschützt

Fynn eigene Domain als Absender
4

Klicke auf Speichern

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Zusätzliche Rechnungs-Empfänger

Um diese Funktion zu nutzen, muss sie von unserem Team aktiviert werden. Schreibe uns eine kurze E-Mail mit dem Wunsch an hi@fynn.eu
Zusätzliche Rechnungs-Empfänger
Die Funktion “Zusätzliche Rechnungs-Empfänger” ermöglicht es dir, Rechnungen bspw. direkt per E-Mail Upload an dein Buchhaltungssystem zu senden. Als Absender wird die E-Mail-Adresse verwendet, die in den Einstellungen der Organisation hinterlegt ist. Diese muss ggf. in deiner Buchhaltungssoftware vorab freigeschaltet werden. Der Kunde erhält weiterhin eine separate E-Mail mit der Rechnung. Die zusätzlichen Empfänger erhalten die Rechnung ebenfalls, aber ohne den Hinweis, dass es sich um eine Kopie handelt.