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Der KI-Assistent in Fynn hilft dir, schnell Antworten auf Fragen zu deinen Kunden, Belegen, Zahlungen und Abonnements zu finden – direkt in der App, ohne manuelles Suchen und Filtern.

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Assistent öffnen

Klicke auf das Chat-Symbol unten rechts in der App oder nutze den Tastaturkürzel, um den Assistenten zu öffnen.
Der Assistent erkennt automatisch, auf welcher Seite du dich befindest. Wenn du z.B. auf einer Kundendetailseite bist, bezieht er Fragen direkt auf diesen Kunden.

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Was kann der Assistent?

Daten abfragen

Suche nach Kunden, Belegen, Abonnements, Zahlungen und mehr – in natürlicher Sprache.

Kundeneinstellungen

Kundeneinstellungen abfragen und ändern – Mahnwesen, Abrechnung, Rechnungsfreigabe und Zahlungsziel.

Navigation

Öffne Seiten, Detailansichten oder Erstellungsdialoge per Sprachbefehl.

Berichte erstellen

Lass dir Berichte generieren und per E-Mail zusenden.

Dokumentation

Stelle Fragen zur Plattform und erhalte Antworten aus der Dokumentation.

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Beispiel-Anfragen

Hier findest du typische Fragen, die du dem Assistenten stellen kannst, gruppiert nach Anwendungsfall.

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Kunden finden

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Belege & Rechnungen

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Zahlungen & Transaktionen

Transaktions-Karten zeigen dir auf einen Blick: Zahlungsanbieter (z.B. Stripe, GoCardless), Status (Erfasst, Ausstehend, Fehlgeschlagen), Betrag, Datum und verknüpften Beleg. Du kannst auf eine Transaktion klicken, um direkt zum Beleg zu springen.
Mehr Details zu den Zahlungs-Workflows findest du unter Workflows.

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Kundeneinstellungen

Details zu allen unterstützten Einstellungsänderungen findest du unter Kundeneinstellungen.

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Abonnements

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Berichte

Berichte werden erst nach deiner expliziten Bestätigung über den Bestätigen-Button generiert. Ein einfaches “Ja” im Chat reicht nicht aus.
Details zum vollständigen Ablauf mit Parametererfassung, Validierung und Bestätigung findest du unter Berichterstellung.

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Dokumentation & Hilfe

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Seitenkontext

Der Assistent erkennt, auf welcher Seite du dich befindest, und bezieht seine Antworten darauf:
Du kannst den Seitenkontext jederzeit übersteuern. Auch auf einer Kundendetailseite kannst du fragen: “Zeige mir alle überfälligen Belege” – der Assistent erkennt, dass du eine allgemeine Abfrage meinst.

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Mehrdeutige Ergebnisse

Wenn der Assistent bei einer Suche mehrere passende Ergebnisse findet (z.B. mehrere Kunden mit dem Namen “Müller”), zeigt er dir klickbare Auswahloptionen an, anstatt einfach eines auszuwählen.
1

Frage stellen

Du fragst z.B. “Wann hat Kunde Müller zuletzt bezahlt?”
2

Auswahl angezeigt

Der Assistent findet 3 Kunden mit dem Namen Müller und zeigt dir Karten mit Name, Kundennummer und E-Mail.
3

Auswahl treffen

Du klickst auf den richtigen Kunden – der Assistent setzt den Workflow automatisch fort.

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Tipps für bessere Ergebnisse

Je genauer deine Frage, desto besser das Ergebnis. “Offene Belege von Kunde D26-00100043” ist besser als “Offene Rechnungen”.
Auf einer Kundendetailseite reicht “Letzte Zahlung?” – der Assistent weiß, welcher Kunde gemeint ist.
Bei häufigen Namen (z.B. “Müller”) ist die Kundennummer eindeutiger und vermeidet Rückfragen.
Für Dinge wie “Umsatzentwicklung der Top-10-Kunden” ist ein Bericht besser geeignet als eine Chat-Antwort. Der Assistent schlägt das automatisch vor.