- Web-App
- API verwenden
Abonnements können jederzeit gekündigt werden. Die Kündigung eines Abonnements führt dazu, dass das Abonnement zum Ende des Kündigungsdatums beendet wird. Bis zu diesem Zeitpunkt können Kunden den Service weiterhin nutzen und werden entsprechend abgerechnet.Klicke auf
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Abonnement öffnen
Gehe zu Abonnements und öffne das gewünschte Abonnement.
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Abonnement kündigen
Klicke im Menü oben Rechts auf 
Kündigen und wähle die gewünschte Option aus.- Sofort: Das Abonnement wird sofort gekündigt und der Service wird mit sofortiger Wirkung beendet. Hierbei werden die Kündigungsfristen und Laufzeiten ignoriert.
- Zum nächstmöglichen Zeitpunkt: Das Abonnement wird zum nächstmöglichen Zeitpunkt auf Basis der angegebenen Kündigungsfristen und Laufzeiten gekündigt.
- Zum angegebenen Datum: Das Abonnement wird zum angegebenen Datum außerordenlich gekündigt. Hierbei werden die Kündigungsfristen und Laufzeiten ignoriert. Gebe hierzu im Feld “Kündigungsdatum” das gewünschte Datum ein.
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Kündigung überprüfen
Klicke auf `Weiter zur Vorschau”. Überprüfe die Kündigung und bestätige diese, um die Kündigung abzuschließen.
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Kündigung bestätigen
Erfolgt die Kündigung vor dem nächsten Abrechnungszeitpunkt, bzw. während eines Abrechnungszyklus, werden die Kosten nicht anteilig berechnet und ein Teil der Leistung geht verloren.
Die Möglichkeit zur Pro-Rata-Berechnung wird in einem zukünftigen Release hinzugefügt.
Kündigung bestätigen, um die Kündigung abzuschließen. Anschließend wird das Abonnement gekündigt und der Service wird zum angegebenen Zeitpunkt beendet.Kündigung widerrufen
- Web-App
- API verwenden
Die Kündigung eines Abonnements kann solange widerrufen werden, bis der Kündigungszeitpunkt erreicht ist. Bei Widerruf der Kündigung wird das Abonnement fortgesetzt und der Service wird wie gewohnt abgerechnet.Klicke auf
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Abonnement öffnen
Gehe zu Abonnements und öffne das gewünschte Abonnement.
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Kündigung widerrufen
Klicke im Menü oben Rechts auf
Kündigung widerrufen.3
Widerruf bestätigen
Bei Widerruf wird der Kunde nicht benachrichtigt. Der Widerruf der Kündigung erfolgt sofort und das Abonnement wird fortgesetzt.
Kündigung widerrufen, um die Kündigung zu widerrufen. Anschließend wird die Kündigung widerrufen und das Abonnement fortgesetzt.Kündigung während Testphase
Abonnements die sich in einer Testphase befinden, können jederzeit gekündigt werden. Die Kündigung einer Testphase führt dazu, dass das Abonnement sofort beendet wird. Um eine Testphase zu kündigen, wähle die OptionSofort aus und bestätige die Kündigung. Anschließend wird die Testphase beendet und das Abonnement wird sofort gekündigt.