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In Fynn können Abonnements pausiert werden, wodurch die Abrechnung vorübergehend gestoppt wird.Das Pausieren von Abonnements ermöglicht es Kunden, vorübergehend Kosten zu sparen, wenn sie den Service nicht nutzen. Es ist auch eine gute Möglichkeit, Kunden zu behalten, die den Service vorübergehend nicht mehr benötigen, aber nicht kündigen möchten.

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Abonnement fortsetzen

Abonnements können jederzeit fortgesetzt werden. Bei der Reaktivierung des Abonnements hast du die Möglichkeit, anzugeben, ob alle fälligen Abrechnungszyklen seit der Pausierung abgerechnet werden sollen oder ob diese ignoriert werden sollen und ein neuer Abrechnungszeitpunkt ausgewählt werden soll.
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Abonnement öffnen

Gehe zu Abonnements und öffne das gewünschte Abonnement.
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Abonnement fortsetzen

Klicke im Menü oben Rechts auf Fortsetzen und wähle die gewünschte Option aus.
Abonnement fortsetzen
Optionen:
  • Abrechnung fortsetzen - Alle ausstehenden Abrechnungszyklen seit der Pausierung werden sofort abgerechnet, und der Abrechnungszeitpunkt erfolgt wie gewohnt.
  • Bisherige Abrechnungen ignorieren - Die ausstehenden Abrechnungszyklen seit der Pausierung werden ignoriert, und der Abrechnungszeitpunkt wird entsprechend des “Neues Startdatum” festgelegt.
Ein Beispiel für beide Optionen findest du weiter unten.
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Bestätigen

Klicke auf Abrechnung fortsetzen, um die Reaktivierung abzuschließen. Anschließend wird das Abonnement fortgesetzt und die Abrechnung entsprechend durchgeführt.

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Beispiel

ZeitpunktBeschreibung
Abrechnungszyklus 101.01.2023 - 31.01.2023
Abrechnungszyklus 201.02.2023 - 28.02.2023
Abrechnungszyklus 201.03.2023 - 31.03.2023
PausierungDas Abonnement wird pausiert am 15.01.2023, nachdem der erste Abrechnungszyklus vollständig abgeschlossen wurde.
ReaktivierungDas Abonnement wird am 15.04.2023 fortgesetzt.
Reaktivierung - Abrechung fortsetzenEs werden 2 Abrechnungszyklen abgerechnet: 01.02.2023 - 28.02.2023 und 01.03.2023 - 31.03.2023. Der nächste Abrechnungszeitpunkt wird auf den 01.04.2023 festgelegt.
Reaktivierung - Bisherige Abrechnungen ignorierenDer neue Abrechnungszeitpunkt wird auf den 01.04.2023 festgelegt. Damit werden die ausstehenden Abrechnungszyklen seit der Pausierung ignoriert und die Abrechnung beginnt mit dem Zyklus 01.04.2023 - 30.04.2023, 01.05.2023 - 31.05.2023, usw.