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Wurde ein Abonnement mit falscher Konfiguration oder zum falschen Zeitpunkt abgerechnet, kannst du die Rechnung stornieren und die Abrechnung der betroffenen Positionen anschließend auf ein Datum deiner Wahl zurücksetzen. Ab diesem Tag werden die Positionen wieder ganz normal abgerechnet.

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Voraussetzungen

  • Die Position ist nicht beendet. Alle anderen Positionen kannst du zurücksetzen.
  • Die Position ist nicht verbrauchsbasiert. Positionen mit gemessenem Verbrauch können nicht zurückgesetzt werden.
  • Alle Rechnungen, die einen Zeitraum ab dem gewählten Datum abdecken, sind vollständig storniert. Solange eine dieser Rechnungen noch offen ist, wird der Reset mit einer Fehlermeldung abgelehnt.
Der Reset ist eine reine Zustandsänderung: Er erstellt keine Gutschrift, storniert keine Belege und bewegt kein Geld. Belege stornierst oder gutschreibst du manuell in einem eigenen Schritt.

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Abrechnung zurücksetzen

  1. Öffne das Abonnement und wähle im Aktionsmenü Abrechnung zurücksetzen.
  2. Wähle das Datum, ab dem wieder abgerechnet werden soll.
  3. Wähle die Positionen aus, die zurückgesetzt werden sollen.
  4. Bestätige mit Abrechnung zurücksetzen.
Die ausgewählten Positionen gelten danach als bis zum gewählten Datum nicht abgerechnet. Der nächste Rechnungslauf erstellt eine neue Rechnung, deren Leistungszeitraum am gewählten Datum beginnt.

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Was passiert beim Reset?

  • Der Abrechnungszustand der ausgewählten Positionen wird auf das gewählte Datum gesetzt. Das Datum wird in der Zeitzone deiner Organisation interpretiert.
  • Der alte Rechnungslauf der stornierten Rechnung blockiert die erneute Abrechnung nicht mehr, bleibt aber zur Nachvollziehbarkeit erhalten.
  • Wenn eine Position noch keine gültige Abrechnungshistorie hat, wird auch die Umsatzerkennung (MRR) der Position auf das neue Datum verschoben. Bereits gültig abgerechnete Zeiträume bleiben unverändert.
  • Der Reset wird als Aktivität am Abonnement protokolliert.
Typischer Ablauf aus der Praxis: Ein Abonnement wurde versehentlich zu früh abgerechnet. Storniere die Rechnung, setze die Abrechnung der Positionen auf den gewünschten Starttermin zurück und der nächste Rechnungslauf erstellt automatisch die korrekte Rechnung.